1. 关于我们
Life in the UK 是一个独立的在线服务,帮助用户准备英国入籍考试 Life in the United Kingdom。我们是您个人数据的数据控制者。
如果您对本政策有任何疑问,或希望行使您的权利,请联系 privacy@lifein.uk.com。
2. 我们收集的数据
账户数据:您注册时提供的电子邮件地址、加密后的密码、偏好语言和显示名称。
学习数据:您的练习答题记录、模考成绩、学习进度、收藏、复习历史、考试日期和每日学习时间设置。
支付数据:账单记录(套餐类型、金额、交易号)。我们不存储您的银行卡信息——这些信息由 Stripe 直接处理。
技术数据:IP 地址、浏览器类型、设备类型、访问页面和来源 URL,通过服务器日志以及经您同意的分析工具收集。
通讯内容:您通过电子邮件或支持表单发送给我们的消息。
3. 处理数据的法律依据
我们根据《英国 GDPR》第 6 条规定的合法依据处理您的数据:
合同履行:为您提供已注册的学习服务,包括保存进度和处理订阅。
合法利益:保护我们的平台、防止欺诈、改进产品。我们会权衡这些利益与您的权利。
同意:用于可选的分析 cookie 和营销邮件。您可以随时撤回同意。
法律义务:需要保留税务、会计或监管方面记录的情况。
4. 我们如何使用您的数据
提供、个性化并改进我们的学习服务。
处理付款和管理订阅。
发送交易类邮件(账户确认、付款收据、密码重置)。
经您同意后发送学习提醒或产品更新。
诊断技术问题,防止滥用。
履行我们的法律义务。
5. 我们与谁共享数据
Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd):支付处理。
Vercel Inc.:网站托管和分发。
Google Analytics (Google Ireland Ltd):使用量分析,仅在您同意 cookie 的情况下启用。
Resend:交易类及可选营销邮件的发送。
我们绝不出售您的个人数据。我们只在签订了数据保护合同的处理商之间共享数据。
6. 国际数据传输
部分处理商(如 Stripe、Vercel)可能在英国境外处理数据。在此情况下,我们依赖英国数据保护法认可的保障措施,例如《英国国际数据传输协议》或欧盟委员会的《标准合同条款》及英国附加条款。
7. 数据保留
账户和学习数据:在您账户活跃期间保留。如果您关闭账户,我们会在 30 天内删除或匿名化您的数据,法律要求保留的除外。
支付记录:按照英国税务海关总署 (HMRC) 要求,在最后一笔交易后保留 6 年。
分析数据:最多保留 14 个月。
客服消息:最多保留 2 年。
8. 您的权利
根据《英国 GDPR》,您有权:
查阅我们持有的关于您的个人数据。
更正不准确或不完整的数据。
删除您的数据(被遗忘权),在没有更高法律依据的情况下。
在特定情况下限制或反对处理。
数据可携权:以机器可读格式接收您的数据。
在基于同意处理的情况下随时撤回同意。
不受会产生法律效力的纯自动化决策影响。我们不使用此类自动化决策。
如需行使任何权利,请发送邮件至 privacy@lifein.uk.com。我们会在一个月内回复。
9. Cookie
我们使用严格必要的 cookie 来进行身份验证、会话管理和安全防护,这些不需要您的同意。
仅在您通过 cookie 横幅给予同意后,我们才使用分析 cookie (Google Analytics)。您可以随时在页脚更改偏好。
我们不使用广告 cookie。
10. 数据安全
我们采用行业标准措施保护您的数据:密码使用 bcrypt 加密、会话使用 httpOnly cookie 保护、数据通过 HTTPS 传输。没有系统能做到绝对安全;如果个人数据泄露可能对您的权利产生高风险,我们会及时通知您。
11. 儿童
我们的服务面向 18 岁及以上用户。我们不会故意收集 13 岁以下儿童的数据。如果您认为有儿童向我们提供了数据,请联系我们以便删除。
12. 投诉
如果您认为我们处理您的个人数据不当,请先联系我们以便我们尝试解决。您也有权向英国信息专员办公室 (ICO) 投诉,访问 ico.org.uk 或拨打 0303 123 1113。
13. 政策变更
我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更将通过电子邮件或网站醒目通知告知您。顶部的"最后更新"日期表示本版本的生效时间。
14. 联系方式
如对本隐私政策有任何疑问、请求或疑虑,请发送邮件至 privacy@lifein.uk.com。
