پرائیویسی پالیسی

Life in the UK ایک آزاد آن لائن سروس ہے جو صارفین کو Life in the United Kingdom شہریت کے امتحان کی تیاری میں مدد دیتی ہے۔ ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کے ذمہ دار ڈیٹا کنٹرولر ہیں۔

اگر آپ کے اس پالیسی کے بارے میں کوئی سوالات ہیں یا آپ اپنے حقوق استعمال کرنا چاہتے ہیں تو ہم سے privacy@lifein.uk.com پر رابطہ کریں۔

اکاؤنٹ ڈیٹا: ای میل ایڈریس، ہیش شدہ پاس ورڈ، ترجیحی زبان، اور وہ ڈسپلے نام جو آپ رجسٹریشن کے دوران فراہم کرتے ہیں۔

لرننگ ڈیٹا: مشق کے جوابات، فرضی امتحان کے اسکور، مطالعے کی پیش رفت، بک مارکس، نظرثانی کی تاریخ، اور وہ امتحان کی تاریخ اور روزانہ وقت کی ترجیحات جو آپ درج کرتے ہیں۔

ادائیگی کا ڈیٹا: بلنگ ریکارڈ (پلان کی قسم، رقم، ٹرانزیکشن آئی ڈی)۔ ہم آپ کے کارڈ کی تفصیلات محفوظ نہیں کرتے — یہ براہ راست Stripe کے ذریعے سنبھالی جاتی ہیں۔

تکنیکی ڈیٹا: IP ایڈریس، براؤزر کی قسم، ڈیوائس کی قسم، دیکھے گئے صفحات، اور حوالہ دینے والا URL، جو سرور لاگز کے ذریعے اور، آپ کی رضامندی سے، اینالیٹکس کے ذریعے جمع کیا جاتا ہے۔

مراسلات: وہ پیغامات جو آپ ہمیں ای میل یا سپورٹ فارمز کے ذریعے بھیجتے ہیں۔

ہم آپ کے ڈیٹا کو UK GDPR کے Article 6 میں بیان کردہ قانونی بنیادوں کے تحت پروسیس کرتے ہیں:

معاہدہ: وہ لرننگ سروس فراہم کرنے کے لیے جس کے لیے آپ نے سائن اپ کیا، بشمول آپ کی پیش رفت محفوظ کرنا اور آپ کی سبسکرپشن پروسیس کرنا۔

جائز مفادات: ہمارے پلیٹ فارم کو محفوظ بنانے، دھوکہ دہی روکنے، اور ہماری پروڈکٹ کو بہتر بنانے کے لیے۔ ہم ان مفادات کو آپ کے حقوق کے مقابلے میں متوازن رکھتے ہیں۔

رضامندی: اختیاری اینالیٹکس کوکیز اور مارکیٹنگ ای میلز کے لیے۔ آپ کسی بھی وقت رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔

قانونی ذمہ داری: جہاں ہمیں ٹیکس، اکاؤنٹنگ، یا ضابطہ جاتی مقاصد کے لیے ریکارڈ رکھنا ضروری ہو۔

ہماری لرننگ سروس فراہم کرنا، اسے ذاتی نوعیت دینا، اور بہتر بنانا۔

ادائیگیاں پروسیس کرنا اور سبسکرپشنز کا انتظام کرنا۔

ٹرانزیکشنل ای میلز بھیجنا (اکاؤنٹ کی تصدیق، ادائیگی کی رسیدیں، پاس ورڈ ری سیٹ)۔

آپ کی رضامندی سے، مطالعے کی یاددہانیاں یا پروڈکٹ کی اپ ڈیٹس بھیجنا۔

تکنیکی مسائل کی تشخیص کرنا اور غلط استعمال روکنا۔

اپنی قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کرنا۔

Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd): ادائیگی کی پروسیسنگ۔

Vercel Inc.: ویب سائٹ ہوسٹنگ اور ڈیلیوری۔

Google Analytics (Google Ireland Ltd): مجموعی استعمال کی اینالیٹکس، صرف آپ کی کوکی رضامندی کے ساتھ۔

Resend: ٹرانزیکشنل اور اختیاری مارکیٹنگ ای میل کی ڈیلیوری۔

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا کبھی فروخت نہیں کرتے۔ ہم یہ ڈیٹا ان پروسیسرز کے ساتھ صرف ایسے معاہدوں کے تحت شیئر کرتے ہیں جو انہیں اس کی حفاظت کا پابند بناتے ہیں۔

ہمارے کچھ پروسیسرز (مثلاً Stripe، Vercel) ڈیٹا کو UK سے باہر پروسیس کر سکتے ہیں۔ جہاں ایسا ہوتا ہے، ہم UK ڈیٹا تحفظ قانون کے تحت منظور شدہ حفاظتی اقدامات پر انحصار کرتے ہیں، جیسے UK International Data Transfer Agreement یا European Commission کی Standard Contractual Clauses بمع UK Addendum۔

اکاؤنٹ اور لرننگ ڈیٹا: جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال رہتا ہے، برقرار رکھا جاتا ہے۔ اگر آپ اپنا اکاؤنٹ بند کرتے ہیں تو ہم آپ کا ڈیٹا 30 دنوں کے اندر حذف یا گمنام کر دیتے ہیں، سوائے اس کے کہ ہمیں قانون کی تعمیل کے لیے اسے رکھنا ضروری ہو۔

ادائیگی کے ریکارڈ: آخری ٹرانزیکشن کے بعد 6 سال تک برقرار رکھے جاتے ہیں، HMRC کی ضروریات کے مطابق۔

اینالیٹکس ڈیٹا: 14 ماہ تک برقرار رکھا جاتا ہے۔

سپورٹ پیغامات: 2 سال تک برقرار رکھے جاتے ہیں۔

UK GDPR کے تحت آپ کو یہ حق حاصل ہے کہ:

ہمارے پاس موجود آپ کے ذاتی ڈیٹا کی ایک نقل تک رسائی حاصل کریں۔

غلط یا نامکمل ڈیٹا کو درست کریں۔

اپنا ڈیٹا حذف کریں ("بھلائے جانے کا حق") جہاں کوئی غالب قانونی بنیاد لاگو نہ ہو۔

بعض حالات میں پروسیسنگ کو محدود کریں یا اس پر اعتراض کریں۔

ڈیٹا کی منتقلی: اپنا ڈیٹا مشین کے پڑھنے کے قابل فارمیٹ میں حاصل کریں۔

جہاں ہم رضامندی پر انحصار کرتے ہیں وہاں کسی بھی وقت رضامندی واپس لیں۔

ایسے مکمل طور پر خودکار فیصلوں کا نشانہ نہ بنیں جو قانونی اثرات پیدا کرتے ہوں۔ ہم ایسے خودکار فیصلہ سازی کا استعمال نہیں کرتے۔

کسی بھی حق کو استعمال کرنے کے لیے، privacy@lifein.uk.com پر ای میل کریں۔ ہم ایک ماہ کے اندر جواب دیتے ہیں۔

ہم تصدیق، سیشن مینجمنٹ، اور سیکیورٹی کے لیے سختی سے ضروری کوکیز استعمال کرتے ہیں۔ ان کے لیے رضامندی درکار نہیں ہوتی۔

ہم اینالیٹکس کوکیز (Google Analytics) صرف اس صورت میں استعمال کرتے ہیں جب آپ کوکی بینر کے ذریعے رضامندی دیتے ہیں۔ آپ کسی بھی وقت فٹر سے اپنی ترجیحات تبدیل کر سکتے ہیں۔

ہم اشتہاری کوکیز استعمال نہیں کرتے۔

ہم آپ کے ڈیٹا کو صنعت کے معیاری اقدامات سے محفوظ کرتے ہیں: پاس ورڈز کو bcrypt کے ساتھ ہیش کیا جاتا ہے، سیشنز کو httpOnly کوکیز کے ساتھ محفوظ کیا جاتا ہے، اور ڈیٹا HTTPS کے ذریعے سفر کرتا ہے۔ کوئی نظام مکمل طور پر محفوظ نہیں ہوتا؛ اگر کسی ذاتی ڈیٹا کی خلاف ورزی سے آپ کے حقوق کو زیادہ خطرہ لاحق ہونے کا امکان ہو تو ہم آپ کو بلا کسی غیر ضروری تاخیر کے مطلع کریں گے۔

ہماری سروس 18 سال اور اس سے زیادہ عمر کے صارفین کے لیے ہے۔ ہم جان بوجھ کر 13 سال سے کم عمر کے بچوں سے ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ کو یقین ہے کہ کسی بچے نے ہمیں ڈیٹا فراہم کیا ہے تو ہم سے رابطہ کریں اور ہم اسے حذف کر دیں گے۔

اگر آپ کو یقین ہے کہ ہم نے آپ کے ذاتی ڈیٹا کو غلط طریقے سے سنبھالا ہے تو براہ کرم پہلے ہم سے رابطہ کریں تاکہ ہم مسئلہ حل کرنے کی کوشش کر سکیں۔ آپ کو UK کے نگران ادارے Information Commissioner's Office (ICO) سے ico.org.uk پر یا 0303 123 1113 پر شکایت کرنے کا بھی حق حاصل ہے۔

ہم وقتاً فوقتاً اس پرائیویسی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اہم تبدیلیاں ای میل کے ذریعے یا سائٹ پر نمایاں نوٹس کے ذریعے بتائی جائیں گی۔ اوپر دی گئی "آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا" تاریخ ظاہر کرتی ہے کہ یہ ورژن کب نافذ ہوا۔

اس پرائیویسی پالیسی کے بارے میں کسی بھی سوال، درخواست، یا تشویش کے لیے، ہمیں privacy@lifein.uk.com پر ای میل کریں۔