سياسة الخصوصية

Life in the UK خدمة مستقلة عبر الإنترنت تساعد المستخدمين على الاستعداد لاختبار المواطنة Life in the United Kingdom. نحن المتحكّم في البيانات المسؤول عن بياناتك الشخصية.

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن هذه السياسة أو رغبت في ممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر privacy@lifein.uk.com.

بيانات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني، وكلمة المرور المشفّرة، واللغة المفضّلة، والاسم المعروض الذي تقدّمه أثناء التسجيل.

بيانات التعلّم: إجابات التدريب، ودرجات الاختبارات التجريبية، وتقدّم الدراسة، والإشارات المرجعية، وسجل المراجعة، وتاريخ الاختبار وتفضيلات الوقت اليومي التي تُدخلها.

بيانات الدفع: سجلات الفوترة (نوع الخطة، المبلغ، معرّف المعاملة). نحن لا نخزّن تفاصيل بطاقتك — تتم معالجتها مباشرة من قِبل Stripe.

البيانات التقنية: عنوان IP، ونوع المتصفح، ونوع الجهاز، والصفحات التي تمّت زيارتها، وعنوان URL المُحيل، وتُجمع عبر سجلات الخادم، وبموافقتك، عبر التحليلات.

المراسلات: الرسائل التي ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو نماذج الدعم.

نعالج بياناتك بموجب الأسس القانونية المنصوص عليها في المادة 6 من UK GDPR:

العقد: لتقديم الخدمة التعليمية التي اشتركت فيها، بما في ذلك حفظ تقدّمك ومعالجة اشتراكك.

المصالح المشروعة: لتأمين منصّتنا، ومنع الاحتيال، وتحسين منتجنا. ونوازن بين هذه المصالح وحقوقك.

الموافقة: لملفّات تعريف الارتباط التحليلية الاختيارية ورسائل التسويق الإلكترونية. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

الالتزام القانوني: حيث يتعيّن علينا الاحتفاظ بالسجلات لأغراض ضريبية أو محاسبية أو تنظيمية.

تقديم خدمتنا التعليمية وتخصيصها وتحسينها.

معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات.

إرسال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمعاملات (تأكيد الحساب، إيصالات الدفع، إعادة تعيين كلمة المرور).

بموافقتك، إرسال تذكيرات دراسية أو تحديثات عن المنتج.

تشخيص المشكلات التقنية ومنع إساءة الاستخدام.

الامتثال لالتزاماتنا القانونية.

Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd): معالجة المدفوعات.

Vercel Inc.: استضافة الموقع الإلكتروني وتقديمه.

Google Analytics (Google Ireland Ltd): تحليلات استخدام مجمّعة، فقط بموافقتك على ملفّات تعريف الارتباط.

Resend: تسليم رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمعاملات والتسويقية الاختيارية.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أبدًا. نشارك البيانات مع هؤلاء المعالجين فقط بموجب عقود تُلزمهم بحمايتها.

قد يعالج بعض معالجينا (مثل Stripe وVercel) البيانات خارج المملكة المتحدة. وحيثما يحدث ذلك، نعتمد على ضمانات معتمدة بموجب قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة، مثل اتفاقية نقل البيانات الدولية للمملكة المتحدة أو البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية مع ملحق المملكة المتحدة.

بيانات الحساب والتعلّم: يُحتفظ بها طالما كان حسابك نشطًا. إذا أغلقت حسابك، فإننا نحذف بياناتك أو نجعلها مجهولة الهوية خلال 30 يومًا، إلا حيث يتعيّن علينا الاحتفاظ بها امتثالًا للقانون.

سجلات الدفع: يُحتفظ بها لمدة 6 سنوات بعد آخر معاملة، تماشيًا مع متطلبات HMRC.

بيانات التحليلات: يُحتفظ بها لمدة تصل إلى 14 شهرًا.

رسائل الدعم: يُحتفظ بها لمدة تصل إلى سنتين.

بموجب UK GDPR لديك الحق في:

الوصول إلى نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.

محو بياناتك ("الحق في النسيان") حيث لا ينطبق أساس قانوني له الأولوية.

تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها في ظروف معيّنة.

قابلية نقل البيانات: تلقّي بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آليًا.

سحب الموافقة في أي وقت حيثما نعتمد على الموافقة.

ألّا تخضع لقرارات آلية بحتة تُحدث آثارًا قانونية. نحن لا نستخدم مثل هذا اتخاذ القرارات الآلي.

لممارسة أي حق، راسلنا عبر البريد الإلكتروني privacy@lifein.uk.com. نردّ خلال شهر واحد.

نستخدم ملفّات تعريف ارتباط ضرورية للغاية للمصادقة، وإدارة الجلسة، والأمان. وهذه لا تتطلّب موافقة.

نستخدم ملفّات تعريف الارتباط التحليلية (Google Analytics) فقط إذا أعطيت موافقتك عبر شريط ملفّات تعريف الارتباط. يمكنك تغيير تفضيلاتك في أي وقت من تذييل الصفحة.

نحن لا نستخدم ملفّات تعريف ارتباط إعلانية.

نحمي بياناتك بتدابير وفق معايير الصناعة: تُشفّر كلمات المرور باستخدام bcrypt، وتُؤمّن الجلسات بملفّات تعريف ارتباط من نوع httpOnly، وتنتقل البيانات عبر HTTPS. لا يوجد نظام آمن تمامًا؛ وسنُخطرك دون تأخير لا مبرّر له إذا كان من المرجّح أن يؤدي اختراق للبيانات الشخصية إلى مخاطر عالية على حقوقك.

خدمتنا مخصّصة للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر. نحن لا نجمع عن علم بيانات من أطفال دون سن 13 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زوّدنا ببيانات، فتواصل معنا وسنحذفها.

إذا كنت تعتقد أننا أسأنا التعامل مع بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا أولًا حتى نتمكّن من محاولة حل المشكلة. كما يحقّ لك تقديم شكوى إلى مكتب مفوّض المعلومات (ICO)، وهو السلطة الرقابية في المملكة المتحدة، عبر ico.org.uk أو على الرقم 0303 123 1113.

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسيتم الإبلاغ عن التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار بارز على الموقع. ويوضّح تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى متى دخلت هذه النسخة حيّز التنفيذ.

لأي أسئلة أو طلبات أو استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه، راسلنا عبر البريد الإلكتروني privacy@lifein.uk.com.